Qual é o telefone do dr.consulta?
Seja para agendar uma consulta, exame ou tirar qualquer tipo de dúvida, todas as pessoas podem entrar em contato pelo telefone do dr.consulta facilmente.
O atendimento digital conta com uma triagem inicial para ajudar na rápida resposta e em seguida os atendentes dão todo o suporte adicional.
Saiba qual é o telefone do dr.consulta e outras formas de entrar em contato com a gente!
Telefone do dr.consulta
O telefone do dr.consulta é 4090-1510. A ligação pode ser feita tanto pelo telefone fixo, quanto pelo celular, com cobrança de uma ligação local. Não é necessário digitar o DDD ou código da operadora, basta ligar para o número direto.
O atendimento funciona de segunda a sexta das 06:00 às 22:00 e de sábado e domingo das 06:00 às 20:00.
A partir do menu, as pessoas são direcionadas para ramais internos:
- Digite 1: para agendamentos;
- Digite 2: para cartão dr.consulta ou plano de saúde parceiro;
- Digite 3: para saber endereços e horários de funcionamento;
- Digite 4: para sugestões, reclamações ou elogios;
- Digite 5: para informações com nossos atendentes;
- Digite 6: para atendimento domiciliar, exames ou vacinas;
- Digite 7: para agendamento de convênios;
- Digite 8: para gripes ou coronavírus;
- Ou aguarde para ser atendido.
Atenção: o dr.consulta não tem um 0800, então, é preciso ficar atento para não cair em golpes.
Outros canais de contato
“Como falar com o dr.consulta?
O dr.consulta oferece também outros canais de contato, incluindo os de autosserviço que podem ser utilizados em substituição ao atendimento telefônico.
Uma das vantagens dos canais de autoatendimento do dr.consulta é que são ainda mais rápidos e eficientes.
O funcionamento durante 24 horas e 7 dias por semana é outro diferencial. Assim, não é preciso esperar para marcar uma consulta ou ver o endereço de uma das unidades.
Veja os demais canais alternativos e como acessá-los em poucos minutos.
Site
Ao acessar o site, os usuários podem:
- Criar um perfil personalizado para acompanhamento online;
- Consultar a lista de serviços entre consultas, exames, check-ups, vacinas, cirurgias e telemedicina;
- Verificar o endereço dos Centros Médicos e traçar rotas;
- Pesquisar os perfis dos médicos;
- Conhecer as pesquisas e inovações desenvolvidas com exclusividade.
Outras páginas como “Quem somos” e “Trabalhe conosco” também se destacam e podem auxiliar na navegação, conforme a dúvida.
Aplicativo
O aplicativo do dr.consulta pode ser instalado gratuitamente em dispositivos móveis conectados à internet como smartphones ou tablets.
Se ainda não tem, faça agora o download nas lojas Google Play (para Android) ou App Store (iOS) e crie a sua conta sem pagar nada.
Com essa tecnologia e, a partir das funcionalidades do app, todo atendimento é simplificado.
Quem já é paciente pode:
- Agendar consultas, exames ou coleta domiciliar;
- Conferir dia e horários já agendados para novas visitas ou procedimentos;
- Consultar o histórico de consultas, resultados de exames e prescrições médicas;
- Fazer o download de recibos;
- Encontrar as unidades visitadas e os médicos por quem passou.
Novos usuários conseguem agilizar o atendimento desde o primeiro contato com a ferramenta. Entre os serviços mais usados estão:
- Pesquisar por especialidades, endereços ou profissionais de saúde;
- Criar a conta e o perfil para os agendamentos.
Outra conveniência para usuários e pacientes é o atendimento via WhatsApp. O número do WhatsApp do dr.consulta é o (11) 4118-1339 e o perfil é verificado, ou seja, é uma conta oficial e confiável.
Por este canal, dá para ter acesso às mesmas opções e poupar ainda mais tempo, com a ajuda da Assistente Virtual. Veja tudo o que pode ser feito, ao selecionar uma das opções:
- Digite 1: para agendamento;
- Digite 2: para preços e orçamentos;
- Digite 3: Endereço e horário de funcionamento;
- Digite 4: para SAC;
- Digite 5: para remarcar ou cancelar;
- Digite 6: para nota fiscal;
- Digite 7: para resultados de exames;
- Digite 8: para prescrição;
- Digite 9: Vacinas;
- Digite 10: para exames coronavírus;
- Digite 11: para mais informações.
Para prosseguir basta seguir as dicas demonstradas na tela.
Redes sociais
Além de serem considerados canais de comunicação direta, é pelas redes online do dr.consulta que você pode enviar alguma dúvida, sugestão, reclamação ou elogio.
Você também encontrará diversos conteúdos que podem te ajudar nos cuidados com a saúde, dicas práticas e ter um direcionamento de qual médico procurar em cada caso, afinal essa é a nossa especialidade: cuidar da sua saúde!
Com mais de 34 mil seguidores, o perfil do dr.consulta no Instagram traz diversas informações úteis.
O perfil do dr.consulta no Facebook também é autêntico e tem o selo de comprovação da conta.
Com seu perfil institucional, o dr.consulta integra a comunidade global do LinkedIn. Na página, é possível encontrar notícias, projetos e conquistas, nos colocando no centro de várias conversas sobre o setor de saúde no Brasil.
Vagas e processos seletivos em andamento também podem ser acompanhados por esse canal.
Youtube
O dr.consulta também está no Youtube. No canal, você encontrará diversos conteúdos em vídeos que respondem dúvidas e tratam de temas muito importantes.
Caso tenha alguma dúvida rápida, é possível acessar o FAQ pelo site ou o suporte via WhatsApp.
Dúvidas comuns sobre o telefone do dr.consulta e atendimento em geral
Confira outras perguntas e respostas para ajudar.
Os resultados de exames podem ser passados por telefone?
Não. Por questão de segurança e privacidade, nenhum resultado de exame ou qualquer outra informação pode ser transmitida por telefone.
Os usuários podem conferir os resultados pela área logada do site ou aplicativo. Outra opção é pelo WhatsApp, mas é necessário se identificar antes.
O telefone para agendamentos é o mesmo?
Sim. O serviço pode ser concluído da mesma forma. A cobrança não é realizada por telefone. Nenhum colaborador está autorizado a solicitar dados de cartão de crédito ou outros meios de pagamento.
Eu consigo ligar para o telefone do dr.consulta que fica perto de casa?
Infelizmente não, porque todo atendimento telefônico é centralizado no 4090-1510. Os Centros Médicos não têm número de telefone direto.
Sendo assim, mesmo quem está fora de São Paulo e precisa de informações sobre as unidades do Rio de Janeiro deve ligar neste mesmo número.
O número de telefone dr.consulta é um celular?
Não. O número é de uma central telefônica fixa.
Pronto, agora você já sabe o número de telefone do dr.consulta e outras formas de comunicação. Conte sempre com a gente!
Bom dia! Gostaria de deixar um elogio e uma reclamação!
No dia 11/07 Levei a minha mãe numa consulta com clínico geral Dr. Marcos que teve atendimento por volta das 13h15! Após esse atendimento levei ela pra fazer a coleta de sangue e elétro! O primeiro procedimento a ser realizado foi o do elétro.A moça do horário do atendimento (não consegui pegar o nome) mas este exame foi realizado por volta das 14hs (a enfermeira é loira e de estatura baixa)! Minha mãe tem um problema respiratório (DPOC) e estava de cadeira de rodas e com cilindro de oxigênio! Ao adentrar a sala a enfermeira perguntou se ela poderia subir os degraus pra sentar na maca! É óbvio que a minha mãe não conseguiria fazer esse procedimento sozinha.Eu informei isso a ela e ela nos disse que pra fazer um elétro era necessário que ela estivesse deitada na maca! Eu falei que se houvesse ajuda de algum enfermeiro a gente poderia tentar colocá-la na maca! Ela falou então, vamos tentar fazer com ela sentada mesmo então! Ela colocou os adesivos e plugou os fios, a máquina não acusou nada, neste momento ela disse que a máquina não funcionou pra ela estar sentada e que precisaria colocar-la deitada na maca! Com muita dificuldade, eu junto da enfermeira colocamos minha mãe deitada na maca, ela conectou os fios novamente, e as máquina continuou não funcionando! Nesse meio tempo o cilindro da minha mãe que é de 3 l acabou, nós não percebemos e com esse esforço ela começou a hiper ventilar! A enfermeira foi chamar um rapaz do suporte pra verificar falou que a gente tinha que aguardar até que o rapaz viesse! Eu perguntei se o processo fosse demorar, que eu gostaria que ela fizesse a coleta de sangue para que eu fosse embora, nesse tempo minha mãe pediu pra ficar sentada porque ela não estava se sentindo bem e a enfermeira sem nem olhar pra ela pediu que ela ficasse deitada que eles iam resolver o problema da máquina. Mas a questão era que minha mãe precisa sentar pra respirar e aí ela saiu pra chamar acho que o enfermeiro, quando enfermeiro adentrou a sala ele percebeu que minha mãe não estava bem e rapidamente ele tirou os sinais vitais da minha mãe, saturação e verificou que o oxigênio havia se acabado e conectou o cilindro existente na sala, esse enfermeiro se chama Dr. Lucas eu gostaria de deixar registrado aqui um elogio, pois todo o atendimento feito por ele, foi perfeito! Foi muito rápido e atencioso! Por fim o elétro da minha mãe foi feito com ela sentada na maca, então problema era da máquina e não o fato da minha mãe estar sentada ou deitada! Eu gostaria de deixar uma reclamação pra essa enfermeira que infelizmente eu não consegui registrar o nome, porque eu entendo que existiu falta sensibilidade e orientação!
Olá, Carina! Tudo bem? Agradecemos o seu feedback! Para registrar a sua reclamação, pedimos que nos contate em nosso canal 4090-1510 opção de numero 4 ou nos chame no whatsapp 4118-1339!
O número do WhatsApp não tem atendimento. Estou há uma hora no aguardo. A doutora saiu da consulta do meu filho e não retornou.
Olá, Deborah! Nosso whatsapp é o 4118-1339, você pode nos contatar também por voz no 4090-1510 opção de numero 4!